1. Điều kiện Đổi/Trả Hàng Hóa
Đồ đồng Thành Lợi hiểu rằng đôi khi sản phẩm bạn nhận được có thể không như mong đợi. Vì vậy, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả hàng hóa minh bạch và thuận tiện nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách hàng. Quý Khách hàng được yêu cầu kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng và có thể yêu cầu đổi trả trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm nhận được không khớp với mẫu mã hoặc loại hàng đã đặt trên đơn hàng hoặc website.
- Số lượng sản phẩm hoặc bộ phận không đầy đủ theo đơn hàng.
- Sản phẩm bị hư hại từ bên ngoài như rách bao bì, bể vỡ, hoặc có dấu hiệu bong tróc.
Quý Khách hàng cần cung cấp các giấy tờ liên quan để chứng minh và hỗ trợ việc đổi trả.
2. Thời Gian và Điều Kiện Đổi Trả
Thời Gian Thông Báo Đổi Trả: Quý Khách hàng cần thông báo về nhu cầu đổi trả trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm, đặc biệt trong trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc có vấn đề về chất lượng.
Thời Gian Gửi Đổi Trả: Quý Khách hàng có thể gửi sản phẩm trả lại trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Địa Điểm Đổi Trả: Bạn có thể mang sản phẩm đến trực tiếp tại văn phòng hoặc cửa hàng của chúng tôi, hoặc gửi lại qua dịch vụ bưu điện.
3. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chất lượng sản phẩm, đừng ngần ngại liên hệ với đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn mọi vấn đề.
Kết Luận
Tại Đồ đồng Thành Lợi, chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Chính sách đổi trả của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng mỗi trải nghiệm mua sắm của bạn là trải nghiệm dễ dàng và hài lòng. Hãy yên tâm khi mua sắm với chúng tôi – chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn!
Lưu ý: Thông tin cụ thể về chính sách có thể thay đổi theo thời gian, vui lòng kiểm tra trực tiếp từ website hoặc liên hệ trực tiếp với Đồ đồng Thành Lợi để cập nhật thông tin mới nhất.
