Chính sách bảo hành đồ đồng tại Đồ đồng Thành Lợi
1. Chính sách bảo hành:
Cám ơn quý khách đã quan tâm và tin tưởng Đồ Đồng Thành Lợi, Chúng tôi cam kết thực hiện đúng các chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm, cụ thể như sau:
* Thời hạn bảo hành: Tùy từng sản phẩm, chúng tôi có quy định thời hạn bảo hành khác nhau, thời hạn bảo hành tối thiểu là 5 năm đến tối đa là trọn đời. Mỗi sản phẩm của Đồ Đồng Thành Lợi đều có phiếu bảo hành đi kèm khi giao hàng cho quý khách
* Điều kiện bảo hành: Sản phẩm của Đồ Đồng Thành Lợi sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
+ Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bị lỗi do sản xuất Đồ Đồng Thành Lợi gây ra
+ Sản phẩm còn thời gian theo quy định bảo hành của Đồ Đồng Thành Lợi
+ Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành của chúng tôi ( bị hỏng do lỗi người sử dụng, bị rơi, vỡ, móp méo trong quá trình sử dụng…)
* Thực hiện bảo hành: Sau khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành của quý khách, nhân viên của Đồ Đồng Thành Lợi liên hệ xác minh lại các lỗi, trường hợp nằm trong điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành các bước bảo hành sản phẩm cho quý khách. Địa điểm bảo hành có thể xử ký tại chỗ ( nhà quý khách) hoặc vận chuyển sản phẩm về xưởng chế tác để bảo hành
2. Chính sách đổi trả sản phẩm:
– Các trường hợp được đổi trả lại sản phẩm khi Quý khách nhận hàng:
- Các sản phẩm đúc bằng đồng( trống đồng, đồ thờ, tượng đồng…) bị lỗi do nhà sản xuất như: mất màu, bị hỏng do lỗi kỹ thuật đúc, sứt mẻ hay móp méo do lỗi nhà sản xuất, sản phẩm bị Oxy hóa sẽ được làm mới hoặc đổi lại sản phẩm mới
- Tranh đồng: Trong quá trình vận chuyển bị vỡ kính, móp méo tranh chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho quý khách
– Trường hợp không được đổi lại sản phẩm: Khi mua hàng, quý khách nên tìm hiểu kỹ hoặc nhờ tư vấn đúng kích thước, chất liệu, kiểu dáng sản phẩm. Sản phẩm đã qua sử dụng sẽ không được đổi trả.
Vì vậy khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm đảm bảo đúng như các thông tin khi đặt hàng rồi mới thanh toán
Trân trọng cảm ơn!
